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关于培养和完善教育质量的思考 [摘 要] 教育质量的提高，不是一朝一夕的事情，但它又的确是关系素质教育成功与否的重要应素。我们应该不断的加强教育质量，完善质量保障系统，合理的运用教育质量。在当前形势下，必须正确分析市场经济给提高教育质量带来的新问题，采取有效措施为教育事业建设创造良好的条件，通过多渠道、多方式的教育，不断提高教育质量。 关键词：教育质量；教育质量保障系统；教育质量的运行 一、教育质量保障系统的内涵 构建质量保障系统，实行质量保障，是当今我国教育管理中的前沿课题之一，其实质是通过质量保障，把教育者与教育的服务对象联系起来，通过建立一种相互信任和依存的关系，使教育的服务对象对教育者所提供的教育服务质量感到有可靠保证；教育者则通过质量保障赢得广大的教育消费者，使学校获得最大的发展。那么，什么是“质量保障”和“学校质量保障”呢?这与质量和学校教育质量有关，只有弄清了这些相关概念，我们才能真正揭示学校教育质量保障系统的内涵。 1．目前的教育质量 国际标准化组织(1SO)在1994年7月正式发布的ISO8402：1994《质量管理和质量保证术语》标准中，将质量定义为“实体满足明确或隐含需要能力的特性的总和”。这一定义揭示了“质量”内在的本质。“实体”包括产品、服务、活动、工程、组织和个人，可以是有形的，也可以是无形的。实体满足“需要”的特性通常表现为实用性、经济性、安全性、可靠性、周到性等特性。它们是质量实体内在的固有特性，通过满足顾客的需要，使顾客和生产者相沟通，也使人们对实体质量衡量标准的确立有了真正客观的依据。 教育的质量就是教育工作过程和结果满足使用的要求时所具有的特性。任何工作的好坏不是由哪个人来决定的，而是由实践来决定的。从传统上讲，教育质量是指教育教学成果的质量，这种理解是不充分的。首先从内容上讲，教育质量大致分为业务工作质量和管理工作质量两个部分，传统的教育质量只是单纯从业务工作质量出发，而没有涉及对学校各项工作管理的管理工作质量。其次，从过程角度来看，教育质量又可以分为标准质量和结果质量。标准质量是指教育的工作要符合各个学校的实际条件和要求，同时具有可操作性，能够得到学校人员的认可；结果质量是对学校各项工作结果的质量，这是学校管理的目的所在。 教育质量的内涵十分丰富，它是由教育制度、教学计划、教学内容、教学方法、教学组织形式、教学过程、教师素养、学生基础等因素综合发生作用的结果。这些因素有机结合，相互作用，共同为培养适应社会需要的高质量合格人才服........
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