当前学校教务管理分析(二)

( 2) 高校教务管理现有的考核评价机制难以激发教务人员的学习意识和创新意识。教务工作繁琐， 千头万绪， 牵涉面广，责任重大。新学期开始前就要做好教学计划的

制定和本学期课表的安排等相关工作。学期结束时，教务工作人员还要组织考试、阅卷、考试成绩的录入及试卷质量综合评价等工作。因为难以看到直接的、具体的成果， 所以教务工作人员的地位尴尬， 进行职称评定、职务晋升时， 常常“靠边站”， 不能公平、公正地与其它专业技术人员公开进行竞争。实施绩效工资后， 相同的岗位， 奖金系数差距很少， 甚至没有差距。这导致教务人员仅仅满足于应付上级布置的工作， 对于如何创新性开展工作、以及提高工作的效率和质量，难以作出深入的思考。更有少数教务管理人员，看不清未来职业发展方向， 对工作热情不高， 处于拨一拨、转一转、多一事不如少一事的应付工作状态。

( 3) 高校教务管理人员沟通、协调能力欠缺， 影响了高校教务管理效率和质量的提升。教务管理人员是上级部门、本校各处室、二级学院、教师、学生间联系的桥梁与纽带，负责教务信息的上传下达。大量的重复性、事务性的工作，需要各二级学院的配合; 冷冰冰的命令式的语气会引起相关部门的反感与抵制， 极大地影响高校教务管理效率与质量的提升。

( 4) 高校教务管理人员综合素质不高，制约着高校教务管理效率和质量的提升。少数教务管理人员， 由于工作经验不足，服务意识不强，现代化办公技术运用不熟练， 影响了教务管理效率和质量的提升。

三、提升高校教务管理效率和质量的措施

（一）建立健全教务管理制度和监督执行体系

 首先，健全教务管理制度， 提升高校教务管理的效率和质量。实现高校教务管理的规范化、科学化、现代化离不开完善的教务管理制度， 只有建立一套包括日常教学管理、学籍管理、考试管理、教学资源管理、教学质量监控管理等在内的教务管理制度， 并严格执行，才能保证管理工作有章可依， 有规可循。伴随高等教育由精英教育向大众教育的转变以及多元化教育方式的出现，高校的教务管理制度必须与时俱进，不断修订完善。其次，建立完善的监督执行体系，以确保教学质量不断提高。再完美的制度， 对它的执行情况不加以监督，都是形同虚设。如我校专门成立督导室，采用学生评教制、同行教师评议制、领导听课制等方式，对理论教学、实践教学等教学活动， 进行全方位的质量监控。并举办每月一期的教学督导报， 对教学质量监控情况进行反馈， 从而有力地保证了教学秩序的有效运行和教学质量的提高。

（二）完善竞争激励机制

  高校教务管理的实质是人与人之间的管理， 要以依靠人作为发展的根本前提， 提高人作为发展的根本途径，来打造一支结构合理、队伍稳定、素质高、服务意识强、充满活力的教务管理队伍。首先，通过建立科学合理的激励机制， 鼓励教务管理人员积极学习教务管理软件和现代化办公技术，提高自身的工作技能，提高工作效率。其次，通过在教务管理中引入竞争机制， 调动教务管理人员的工作积极性。每学期开展优秀教务工作者评选工作， 对教务工作经验丰富、热心服务师生的教务工作者， 坚持精神奖励和物质奖相结合的原则， 在职称评定、职务晋升方面给以政策上的倾斜。反之，对在教务工作中态度冷淡工作敷衍的员工进行批评教育，甚至令其调离相关工作岗位。再次，积极引导青年教务管理人员， 对未来职业发展进行正确的规划。与其临渊慕鱼， 不如退而结网， 鼓励青年教务工作者充分利用手中的教学资源，积极进行教学科研工作，有作为才有地位。

（三）构建良好的人际关系和精诚合作的教务管

  理团队精诚合作的教务管理团队是高校教务管理效率和质量提升的关键。一个精诚合作、荣辱与共的教务管理团队， 不仅有利于个人价值的实现， 也对于教务管理效率和质量提升至关重要。有资料表明， 一个成功的管理者， 有 30% 来自天赋、地位和权限， 其余的70% 则是由组织成员的支持程度构成的。一个优秀的教务管理团队是指全体教务管理人员， 具有良好的团队意识，具备奉献精神、协作精神， 通过责权分配和团队合作， 不仅便于个人价值的实现， 同时也能高效 地完成教务管理的各项职能。良好的人际关系是高校教务管理效率与质量提升的保障。良好人际关系的形成离不开良好的沟通与协调能力。良好的沟通与协调能力可以减少工作中的内耗，通过对教学过程的人力、物力、财力进行科学的安排， 实现教学资源的最优配置， 达到教学工作的最佳效果。教务管理是一项涉及多部门多层次的复杂工程，主要服务对象是教师和学生。在日常的工作中， 要善于与有关部门和有关人员进行有效沟通，充分了解教学过程中教师和学生遇到的困难， 协调各种关系，维护稳定的教学秩序， 真心实意为师生服务，坚持刚性原则和柔性管理相结合的方式， 形成良好的合作共赢的局面。

（四）提高现代化信息技术应用能力

  教务管理人员每天都要接收和处理大量的信息，要善于利用计算机技术、多媒体技术、网络通信技术为基础的现代化信息技术，来提高工作效率。

  首先，加强高校教务管理的信息化建设。高校教务管理主要包括学籍管理、成绩管理、课程安排等三方面内容。借助于现代化的教务管理平台， 实现教务信息的分散操作、集中管理， 信息共享， 把教务管理人员从繁重的重复性劳动解放出来， 节省人力、物力、财力，从而提高工作效率和质量。其次，加强高校教务管理的网络化建设。利用教务信息管理平台或者 QQ 工作群进行教务管理的通知公告、公文发布、教学资源的上传和下载。教务管理人员、教师和学生通过资源共享以不同的身份登录，实现对应权限的信息查询和修改。帮助教务管理人员、教师和学生三者间实现高效、快速的交流互动，提高教务管理的工作效率。

四、结语

  高校教务管理是学校管理工作的核心，是高校培养德智体全面发展的高素质人才的关键环节， 教务管理效率与质量直接影响着高校教学管理水平的高低。因此，探索高校教务管理效率与质量提升的研究， 意义深远而重大。

五、参考文献

[1]王诚怡．加强高校教务管理工作探析［J］．黑龙江高教研究，2003，( 1) ．

[2]林爱菊．新时期高校教务管理与效率［J］．求索，2004，( 9) ．

[3]杨海霞． 提升高校教务管理效率的对策探讨［J］．产业与科技论坛，2013，( 7) ．

[4]张清芳．提高高校教务管理工作效率的几点思考［J］．商丘师范学院学报，2013，(10) ．